アプリが動かない

アプリが動かない理由は下記が考えられます。

1. Lightプランを契約していない

アプリを利用するにはLightプランに契約いただく必要があります。
※ 開発ストアの場合もLightプランに契約いただく必要があります。

2. 商品を「プレビューモード」もしくは「テーマエディタ」で確認している

上記の場合は、本番環境でご確認をお願いします。

商品プレビューは、プレビューボタンを押した時点の状態しか確認できません。そのため、設定変更後にブラウザを更新してもプレビューページには反映されませんのでご注意ください。

3. ご利用中のShopifyテーマにて、埋め込みアプリを有効にしていない

上記の場合は、Shopifyテーマのテーマエディタにアクセスしていただき、埋め込みアプリを有効にし、再度ご確認をお願いします。

4. 販売期間ルールが有効になっていない

上記の場合は、販売期間ルール画面より該当ルールのステータスをご確認ください。
ステータスが「無効」の場合は「有効」に変更し、再度ご確認をお願いします。

5. 商品が販売期間ルールに紐づいていない

上記の場合は、販売期間ルールに該当商品を紐付けて再度ご確認をお願いします。

6. Shopifyのキャッシュ機能により反映に時間がかかっている

Shopify自体にあるキャッシュ機能の影響で、反映に時間がかかる場合がございます。時間をおいて、再度ご確認ください。

8. チェックアウトルールを無効、または削除している

Shopifyの管理画面からチェックアウトルールを無効、または削除は行わないでください。
販売期間ルールの無効化、または削除が必要な場合は、アプリ画面から販売期間ルールを無効または削除してください。

それでも解決しない場合は、お問合せフォームまたはアプリのWEBチャットよりお問い合わせください。